미국에서 자동차 사고가 나면 당황해서 제대로 대응하지 못하는 경우가 많습니다. 영어가 편하지 않다면 더욱 그렇죠. 하지만 사고 직후 10분 안에 어떻게 대응 하느냐에 따라 보험금이 수천 달러 이상 차이 날 수 있습니다.
저는 텍사스 휴스턴에서 실제로 사고를 겪은 경험을 바탕으로, 미국에서 자동차 사고가 났을 때 반드시 해야 할 일을 단계별로 정리했습니다.
이런 분들께 꼭 필요한 글입니다.
- 미국에서 처음 자동차 사고를 겪은 경우
- 영어로 대응이 부담스러운 분
- 보험 처리 경험이 없는 분
핵심 요약:
- 사고 직후 현장 사진 찍기
- 911 경찰 신고
- 목격자 Witness 확보
- 상대방 정보 확인
- 과실 인정 금지
- 보험사 연락
사고 직후 반드시 해야 할 일 (가장 중요)
1) 현장 사진 & 사고 시간 기록: 사고가 나면 가장 먼저 해야 할 일입니다.
- 상대방 차의 번호판이 나오도록 사진을 찍습니다.
- 차량 위치: 사고 직후 위치 변경 없이 차량이 어디에서 사고가 났는지 찍습니다.
- 주변 환경: 예) 교차로, 길 이름, 차선 위치 – 중앙선 쪽 차선, 길가 쪽 차선에 있었는지, 그리고 내 차를 뒤에서 박은 차량이 사고 후 어디에 위치하고 있는지 등등...
- 사고 시간: 사고가 언제 났는지 기록해 둡니다. 나중에 경찰 리포트와 보험 클레임을 할 때 언제 어디서 어떻게 사고가 났는지를 알려주는 정보는 가장 중요합니다.
2) 차량 이동 (상황에 따라): 많은 분들이 절대 차를 움직이면 안 된다고 알고 있지만, 그건 절반만 맞는 말입니다. 단, 위에서 알려 드린 대로 차량 이동 전에 반드시 사진을 먼저 찍은 후 이동하세요. 사진이 없다면 사고 상황 입증이 어려워집니다. 상황에 맞게 차를 가깝고 안전곳으로 (예: 갓길) 옮기세요.
3) 911 신고: 일단 경찰을 부르는 게 안전 합니다. 누구 잘못인지 판단이 불분명 하다면 더욱 그렇죠. 영어가 어렵다면 주변에 도움을 주러 온 사람에게 911에 전화를 해달라고 요청하세요. 경찰 리포트는 보험사가 과실 판단 시 참고 자료로 활용되며, 경우에 따라 매우 중요한 증거가 됩니다.
** 주의: 차량을 이동하기 전에 사진을 찍지 않으면 사고 상황 입증이 어려워질 수 있습니다. 다시 한번 제차 강조해서 말씀드립니다. 차 이동 전 반드시 사진을 찍으세요. **
현장에서 반드시 해야 할 행동 (필수)
4) Witness 목격자 확보 (매우 중요)
- 이름, 전화 번호, 이메일: 1-2명만 있어도 큰 차이가 납니다. 서로 전화 문자로 정보 교환하세요.
- 목격자: 지나가던 사람, 주변 가게 직원, 보행자, 버스 정류장에 사람들, 누구든 상관없습니다.
5) 상대방 정보 확보 (필수)
- 이름, 전화 번호, 보험 정보, 차량 정보: 상대방 차량의 번호판과 보험증 사진을 꼭 찍어 두세요. Hit & Run 뺑소니라면 도망가는 차 번호판을 기억하거나 사진 찍으세요. 뺑소니 관련해서는 다음 글에서 알려드리겠습니다.
절대 하면 안 되는 행동
1) 과실 인정: 특히 한국인들이 자주 하는 실수
- "I am sorry. Are you ok? I am ok." 한국인들은 괜히 미안함 맘에 이런 식으로 말하는 경향이 있습니다. 절대 하지 마세요. 나중에 불리하게 작용할 수 있습니다.
2) 경미한 사고라도 그냥 떠나면 안됩니다. 서로 정보 교환 없이 이동했다가 나중에 뺑소니로 오해를 받을 수 있습니다.
3) 사진 안 찍는 것: 이건 정말 치명적 실수가 됩니다. 꼭 사진 찍으세요.
경찰 리포트 (핵심 정보)
사고 직후 911 전화를 하면 상황에 따라 30분에서 1시간 안으로 경찰이 옵니다. 이때 중요한 게 언제 어디서 어떻게 사고가 났는지 설명해 주는 증거가 필요합니다. 사진과 증인이 있으면 그걸로 모든 게 나에게 유리하게 진행됩니다.
상황 설명과 자동차 상태를 확인하고 경찰은 Citizen’s Exchange of Accident Information 카드를 작성해서 줍니다. 이때 경찰관 이름을 맨 아래에 적어서 주는데요. 보통 First Name 만 적는 경우가 많은데. 되도록 Full Name (First & Last Name) 과 경찰관 Badge Number 도 적어 달라고 하세요. 나중에 보험 처리하거나 변호사 고용할 때 경찰 리포트 정보 꼭 필요 합니다.
주차장 사고
자동차 사고가 공공 도로, 즉 Public Road 가 아닌 마트 주차장에서 났다면 상황이 좀 달라질 수 있습니다. 왜냐하면 마트 주차장은 Private Property 이기 때문에, 미국에서는 주차장 사고 (Parking Lot Accident)의 경우 경찰이 과실 판단을 하지 않는 경우가 많습니다. 사고 당사자들끼리 서로 보험으로 알아서 하라고 하더군요. 그래서 요즘은 차안에 블랙박스를 앞뒤로 설치 하는게 도움이 됩니다.
** 이러한 이유로 증거 확보 사진과 목격자가 반드시 필요 합니다. 꼭 기억하세요. **
Towing Service
저의 경우는 차량이 운전 불가 상태라서 Towing Service를 불렀습니다. 이때 필요한 게 Roadside Assistance 긴급 출동 서비스입니다. 더 자세한 정보는 제 블로그 글 아래의 링크로 확인하세요.
https://jk26922.tistory.com/66
저는 AAA 자동차 보험과 Membership을 가지고 있어서 사고 난곳에서 가까운 차량 정비소에 무료로 차를 Towing 해서 옮겼습니다. 이때 보험사 지정 정비소 vs 내가 아는 정비소 중 제가 신뢰하는 정비소로 갔습니다. 그러나 운전 할 수 있는 상태라면 집으로 가셔도 됩니다. 이런 경우는 보험 회사에서 Adjuster 사람이 나와서 차량 파손 상태를 확인하거나, 보험사에 따라 주변에 Claim Center 또는 Inspection Center 로 가기도 합니다.
보험 클레임 진행 방법
1) 내 보험사 먼저 연락: 가장 먼저 내 보험 회사에 먼저 연락합니다.
2) 상대방 보험사 연락 (필요시): 직접 연락할 수도 변호사를 고용해서 할 수도 있습니다.
3) 뺑소니 (Hit & Run): 이 경우 내 보험에 Uninsured Motorist Coverage 가 필요 합니다. 이 Coverage 가 무엇인지 알고 싶은 분은 자동차 보험에 관한 다음 글을 읽어 보세요. 차후에 좀더 설명 드리겠습니다. 상대방이 도망 갔기 때문에 내 보험을 사용해야 하다 보니 내 보험 회사가 이 커버리지 사용을 꺼릴 수 있습니다. 그래서 정말 자세하게 물어보기 때문에 목격자 증언과 경찰 리포트 증거가 확실하게 있어야 합니다.
변호사 고용
차 사고로 몸이 아프거나, 뺑소니 사고였거나, 상대방 보험 청구가 힘들거나 하면 변호사를 고용하세요. 저의 경우는 뺑소니 사고였지만 다행히 도망 가는 차 사진을 찍을 수 있어서 나중에 경찰 조회로 상대방 차량 정보와 보험 정보를 찾을 수 있었습니다. 그래서 변호사를 고용했구요. 미국에서는 변호사를 통해야 대화도 되고 내게 유리한쪽으로 일 처리 되고 잘 마무리됩니다. 대신 비용이 들어가겠죠. 보통 보험 합의금에 약 33.33%, 즉 1/3 이 변호사 비용으로 들어 가구요. 병원비가 약 1/3 정도. 나머지 1/3 정도를 내가 받게 됩니다. 이런 변호사 비용 아끼겠다고 변호사 없이 진행 하는건 별로 추천 드리지 않겠습니다. 나중에 합의금을 받고 Case Close 되면 후기를 올리겠습니다.
병원 치료
변호사와 연결된 병원을 가던 필요 한데로 병원에 가시면 됩니다. 병원비는 변호사가 처리합니다. 상황에 따라서는 내 보험에 Personal Injury Protection을 사용할 수도 있구요. 뺑소니면 내 보험에 Uninsured Motorist Coverage를 사용할 수도 있습니다. 변호사의 조언 대로 진행하시면 됩니다.
수리 vs 전손 처리 (Total Loss)
보험 회사는 사고 차량을 수리할지 전손 처리할지 결정하는데요. 사고가 심했다면 전손 처리를 하게 되고, 여기서부터 돈의 차이가 나고 경험이 있으면 좀더 보험금을 받을 수 있습니다. 보험금 산정 방식, 협상 여부, 차량 시세 반영 등 많게는 수천 달러 차이가 발생할 수 있는데요. 실제로 더 많이 받는 방법은 다음 글에서 자세히 알려드리겠습니다.
마지막으로 차 안 물건 반드시 챙기세요 (아주 중요)
만약 전손 (Total Loss) 처리한다면 사고 차량을 보험 회사 Yard 로 끌고 갑니다. 그래서 내 차안에서 중요한 것들은 미리 빼 두어야 하는데요. 이때 제일 중요한 것은 번호판과 EZ tag (한국에 하이패스 같은 것) 입니다. 반드시 차에서 Remove 하시고, EZ tag 은 Account Close 하시고, 번호판은 내가 더 이상 그 차를 소유하고 있지 않다고 차량 판매/폐기 신고를 하세요. 아래의 링크 Texas Department of Motor Vehicles에서 Report 하시면 됩니다.
https://www.txdmv.gov/motorists/buying-or-selling-a-vehicle
더 자세한 내용은 아래의 제 블로그 글을 참고하세요.
https://jk26922.tistory.com/48
앞으로 아래의 글들을 올릴 예정입니다. 이런 분들은 다음 글도 꼭 보세요.
- 전손 처리될 가능성이 있는 경우
- 보험금을 제대로 더 받고 싶은 분
- 뺑소니 사고 보험 처리
- 자동차 보험 어떤 걸 들어야 할지?
- 변호사 통해 합의금 받은 후기
계속해서 제 블로그 업데이트 확인해 보시면서 미국에서 자동차 관련해서 일어날 수 있는 사건 사고 대처법을 알아 두시면 미국 생활에 도움이 되실 거예요.
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